Общи условия

В сила от 15. 8. 2026 г.

1. Основни данни

Тези общи условия уреждат продажбата на цифрово съдържание на тази страница.

Продавач:

Електронна поща за контакт: support@nevrokniga.com
Обикновено отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.

Продавачът е дружество със седалище извън Европейския съюз. Тъй като целенасочено насочва своето предложение към потребители в Чешката република, се прилагат чешките правила за защита на потребителите — по-специално правото на отказ от договора и задълженията за предоставяне на информация — независимо от седалището на продавача.

2. Предмет на покупката

Предмет на покупката е пакет от две електронни публикации във формат PDF — НЕВРОКНИГА (наръчник за родители) и НЕВРОТЕТРАДКА (работни листове за дете). Става въпрос за цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител.

Материалите имат образователен и подпомагащ характер. Те не представляват здравна услуга, диагностика или лечение и не заместват препоръките на лекар, психолог или друг специалист.

3. Поръчка и сключване на договора

Купувачът въвежда електронен адрес и бива пренасочен към платежен портал. Договорът се сключва в момента на получаване на плащането. Поръчката е еднократна — не възниква абонамент или периодично плащане.

4. Цена и плащане

Цената на пакета е посочена във формуляра за поръчка и е крайна — включително данък върху добавената стойност. Не се начисляват никакви допълнителни такси.

Плащането се обработва от доставчика на платежния портал Stripe; данните за платежната карта не достигат до продавача.

5. Доставка

Достъпът до файловете се предоставя непосредствено след плащането, обикновено в рамките на няколко минути, на електронния адрес, въведен в поръчката. Не се начисляват никакви разходи за доставка.

Ако материалите не пристигнат, препоръчваме да проверите папката „нежелана поща“, а след това да пишете на support@nevrokniga.com.

6. Отказ от договора

Подробностите относно законовото право на отказ и доброволната гаранция за възстановяване на сумата са посочени на отделната страница Възстановяване на сумата и отказ от договора.

7. Използване на съдържанието

Купувачът може да разпечатва материалите и да ги използва за лични нужди в своето домакинство, както многократно, така и без ограничение във времето. Не е разрешено те да бъдат разпространявани, продавани, публикувани или предоставяни на трети лица.

8. Рекламации

Правата при дефектно изпълнение се уреждат от гражданския кодекс. Рекламация може да бъде предявена по електронна поща на support@nevrokniga.com. Ще се произнесем по рекламацията без неоправдано забавяне, но не по-късно от 30 дни.

9. Извънсъдебно решаване на спорове

Стремим се да разрешаваме евентуалните спорове преди всичко директно — пишете на support@nevrokniga.com.

10. Защита на личните данни

Обработването на лични данни е описано на отделната страница Защита на личните данни.